現(xiàn)在很多的企業(yè)使用WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，但是很多的系統(tǒng)用戶(hù)體驗(yàn)不是很好，WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)用戶(hù)體驗(yàn)提升需要掌握幾點(diǎn)？

 

　　首先，我們先要明白，在企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件的市場(chǎng)，客戶(hù)是不等于用戶(hù)的?？蛻?hù)≠用戶(hù)，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是買(mǎi)系統(tǒng)的人不是用系統(tǒng)的人。關(guān)于企業(yè)級(jí)的軟件產(chǎn)品，從某種意義上講，用戶(hù)是產(chǎn)品最終使用者，是日常的工作都通過(guò)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)，而客戶(hù)卻并一定是軟件的使用者。客戶(hù)關(guān)注的是企業(yè)應(yīng)用軟件提高效率，減少成本，應(yīng)用軟件的功能大多數(shù)是豐富的，軟件供應(yīng)商也在不斷的增加功能來(lái)體現(xiàn)其軟件的強(qiáng)大。

 

　　其次，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度，用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)于企業(yè)來(lái)講可能并不是“剛需”，比如WMS關(guān)注的是過(guò)程管控、流程管理、倉(cāng)庫(kù)資源管控。從成本的角度來(lái)看，對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)花費(fèi)的成本是非常巨大的，美術(shù)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、前端頁(yè)面效果等都需要較大的成本。加之企業(yè)的個(gè)性化需求需要開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足，不能像個(gè)人應(yīng)用的軟件可以讓更多的人分?jǐn)偝杀具@些原因都是阻礙企業(yè)應(yīng)用軟件有更好的用戶(hù)體驗(yàn)的事實(shí)。

 

　　類(lèi)似于WMS軟件這樣的產(chǎn)品看起來(lái)很專(zhuān)業(yè)，且功能強(qiáng)大，一方面用戶(hù)的使用要經(jīng)過(guò)繁瑣的步驟過(guò)程，要付出很高昂的學(xué)習(xí)成本，另一方面從美觀性與用戶(hù)的操作體驗(yàn)來(lái)講，很多地方也的確可能被忽視。

 

　　對(duì)于軟件供應(yīng)商來(lái)講，需要探討的是如何平衡這種情況，產(chǎn)品既具有實(shí)用性、高效率的價(jià)值，也有操作流暢、簡(jiǎn)單易用、用戶(hù)體驗(yàn)良好的特性，這取決于對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的重視程度。簡(jiǎn)言之，就是將用戶(hù)體驗(yàn)也列為產(chǎn)品設(shè)計(jì)中十分重要的部分，尤其是現(xiàn)在無(wú)論是用戶(hù)還是客戶(hù)都有著日常個(gè)人應(yīng)用軟件的操作良好體驗(yàn)，相應(yīng)的也會(huì)對(duì)企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件有著相應(yīng)的要求。