現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展給各個(gè)行業(yè)帶來了巨大的沖擊,無人機(jī)和送貨機(jī)器人的出現(xiàn)將改變現(xiàn)有物流行業(yè)的格局,快送時(shí)代即將到來。
所謂快送,是顧客下單后,10-30分鐘送貨到達(dá),目前餓了嗎、美團(tuán)外賣、百度外賣、盒馬鮮生的部分訂單能實(shí)現(xiàn)30分鐘左右的送貨速度。
雖然上述幾個(gè)平臺(tái)的日訂單之和超過千萬,但和整體零售相比,市場(chǎng)份額還很小??焖兔繂纬杀驹?-12元(含站點(diǎn)及管理分?jǐn)偅?,總體而言,目前快送訂單主要是快餐,其價(jià)格比到店享用高一些。
如果無人機(jī)和自動(dòng)駕駛成熟普及,機(jī)器送貨代替部分人工送貨,快送成本從8-12元降低到1-3元,快送時(shí)間從30-45分鐘降低到10-30分鐘,會(huì)發(fā)生什么?
筆者認(rèn)為,如果快送成本大大降低,送貨速度提高,對(duì)消費(fèi)者而言,選擇快送,會(huì)比到店消費(fèi)更省錢,更方便。那么快餐、便利店、超市、電商和一些專業(yè)店都會(huì)被沖擊和重塑,零售行業(yè)將會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。
便利店、大賣場(chǎng)、電商平臺(tái)是目前最主流的零售業(yè)態(tài),但他們不是完美的零售業(yè)態(tài),大賣場(chǎng)不夠便利,便利店商品不夠豐富實(shí)惠,電商平臺(tái)送貨慢。代替他們的下一代主流零售業(yè)態(tài),應(yīng)該同時(shí)兼?zhèn)浔憷?、豐富和實(shí)惠(高效),它比便利店更便利,比大賣場(chǎng)更豐富和實(shí)惠,比電商平臺(tái)送貨快,起送門檻低。
選擇更好,是人類的本能,如果快送比到店購(gòu)物更方便且更實(shí)惠,那么消費(fèi)者當(dāng)然會(huì)更多選擇快送購(gòu)物,放棄到店購(gòu)物。
筆者認(rèn)為,如果快送成本降低到1-3元,快送速度提升到10-30分鐘,而且能買到幾乎任何商品,那么快送會(huì)成為主流購(gòu)物方式,其快送品類由快餐擴(kuò)展到所有無須現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的商品,由目前的每天千萬單提升到幾億,甚至十幾億單。