作為世界人口最多的國家,我國的電商市場非常廣闊,也催生出了一大批的電商巨頭,隨著電商市場的火爆發(fā)展,電商物流成為了電商面臨的主要難題。
我國電商物流由多個環(huán)節(jié)構成,從制造商到經銷商,再到電商庫房,庫房進行儲存,根據訂單發(fā)貨,快遞接收包裹,通過分揀中心分揀,發(fā)往全國各地,經過多次轉手到達顧客手里,環(huán)節(jié)多,經歷的物理距離長,產品損耗大。在電商發(fā)展初期,由于電商日發(fā)貨量小,快遞企業(yè)不多,配送費用議價空間小,電商只能默認這種運作方式。隨著電商平臺的發(fā)展,產品線的逐漸豐富,網購模式的逐漸推廣,社會對網購的認可,電商逐漸發(fā)展起來,規(guī)模日益變大,日發(fā)貨量不斷增加,與快遞企業(yè)的議價空間不斷變大,通過規(guī)模效應不斷降低配送成本。
電商快遞一方面不斷擴充網點和人手,另一方面也要應對降價帶來的單件費用下降,通過優(yōu)化網點、提高分揀效率等來降低運作成本。
此時的電商平臺也開始規(guī)范客戶訂單操作,要求所有訂單信息如包裝、發(fā)運、配送在途等信息進行跟蹤和展示,為顧客提供優(yōu)質的服務。電商供應鏈發(fā)展到了這個水平,各個環(huán)節(jié)都在增強自身的服務能力,致力于提高客戶滿意度,共同促進了中國電商事業(yè)的發(fā)展。
此時的電商供應鏈還沒有真正的鏈主,隨著基礎信息系統(tǒng)的完善,快遞企業(yè)開始拓展自己的業(yè)務,他們除了自身的配送服務外,看到了電商在倉儲這一塊的業(yè)務,希望拓展這些業(yè)務。除了增加營收之外,還可以將電商牢牢綁在自己這條產業(yè)鏈上,為此,國內快遞提出了倉配一體化運作模式,這便是云倉的雛形。
與此同時,電商平臺如阿里、京東等都提出了云倉概念,整合倉庫和快遞,形成遍布全國的物流網絡,通過規(guī)模優(yōu)勢降低倉庫運作成本,通過合理布局,區(qū)域配送等方式降低快遞配送成本,從而從整體上降低了電商的倉配費用。電商平臺云倉一方面做到了降低成本,減少配送時效,提高了顧客滿意度,更重要的是,平臺開始在供應鏈上發(fā)力,逐漸成為該鏈條的鏈主。事實證明,通過物流網絡布局,京東、阿里、亞馬遜等大平臺相對于其他電商平臺來說,牢牢掌控了整個供應鏈。
當然,社會上其他資本對電商供應鏈也是早有關注,尤其是第三方倉儲物流提供商,他們也想在這個領域分一杯羹,如中聯(lián)網倉、發(fā)網等物流企業(yè),通過云倉模式,他們開始布局全國,引進電商企業(yè),籠絡了一大批快遞企業(yè),為電商提供高效率的倉配一體化服務。
至此,國內電商供應鏈運作形成了三種整合方式,分別是物流快遞類、電商平臺類和互聯(lián)網化第三方倉儲云倉。其中物流快遞類云倉以百世云倉、順豐云倉和郵政云倉為代表,通過自建倉庫或者租賃庫房,目前形成了全國性的網絡布局,并給顧客提供多倉入庫、庫內加工、冷鏈物流等增值服務。
電商平臺類云倉包括京東云倉、菜鳥云倉和蘇寧云倉等,京東物流是倉配全部自營,服務更加細分,屬于重資產供應鏈企業(yè),與此相反,菜鳥云倉更多的是像個網絡公司,發(fā)揮技術特點,其倉庫外包給心怡科技物流,其配送是聯(lián)合各個快遞企業(yè),核心在于其大數據算法和云倉優(yōu)化方案,為電商提供綜合服務。
第三方倉儲云倉以中聯(lián)網倉、發(fā)網、易代儲等物流企業(yè)為代表,以倉庫為基地,為電商提供靈活多樣的服務,近年來發(fā)展迅速,深耕電商供應鏈領域。國內資本比較看好,因此伴隨物流地產的發(fā)展,必然會出現一批以云倉模式為基礎的第三方倉儲服務機構,壯大電商物流服務行業(yè)。
總的說來,云倉是為了更好地進行倉配一體化,倉配一體化已經成為電商物流和第三方服務公司的主要方向。作為供應鏈的鏈主,應該去思考如何將倉配一體化穩(wěn)健的深耕下去,如何實現供應鏈的計劃把控,以及如何做好自身的定位。云倉的趨勢一定是最大程度上滿足客戶的需求,客戶需求主要是高效和準確,下單后直接出庫,通過快遞系統(tǒng)及時送到消費者面前。
云倉庫內作業(yè)與傳統(tǒng)電商倉庫相比,主要區(qū)別在于倉內作業(yè)的高時效以及精細化的管理,還有自動化裝備和信息化系統(tǒng),云倉的作業(yè)流程中入庫與出庫速度非常快。據悉,京東的云倉出庫作業(yè),即從接到訂單,揀貨,包裝,到出庫發(fā)運,基本只需要10分鐘,并且每一步都在后臺系統(tǒng)和京東APP有顯示,為消費者提供了一個極佳的購物體驗。
從長遠趨勢來看,未來的單倉運營模式或逐步被云倉替代,云倉的商業(yè)模式也不再是靠倉儲租金和作業(yè)費用獲取利潤,應該由新的商業(yè)模式替代。也就是,未來的云倉平臺的作業(yè)可以不賺錢,賺錢的是提供的供應鏈增值服務、金融服務、大數據服務等。
進入2017年,各大快遞和電商平臺已不再渲染云倉概念,開始轉向智慧物流和供應鏈金融等新概念,這并不是說云倉不受重視,恰恰說明了一個客觀情況,那就是云倉已經運用到電商實際運作中,成為一個成熟的模式,所有電商平臺在設計時都會考慮云倉作為基礎架構。電商平臺現在所要做的是,在大數據、云計算等信息技術基礎上,通過產品數據、銷售數據和配送數據等,積累云倉運營經驗,不斷循環(huán)優(yōu)化,最終提高運營水平。